# Regulamento — Sorteio de Aniversário Bambbu Cosméticos

A Bambbu Cosméticos realizará, em comemoração ao aniversário da empresa, o sorteio de **01 Smart TV de 55”** entre as compras elegíveis realizadas no site oficial da marca, conforme as regras abaixo.

1. Período de participação

Participarão da promoção os pedidos realizados no site oficial da Bambbu Cosméticos entre **01/07/2026, às 00h00, e 31/07/2026, às 23h59**, desde que o pagamento seja aprovado e confirmado.

Pedidos realizados dentro do período da campanha, mas que permaneçam com pagamento pendente, recusado ou não confirmado, não serão considerados válidos para participação no sorteio.

2. Quem pode participar

Poderão participar da promoção pessoas físicas, maiores de 18 anos, residentes no Brasil, que realizarem compras no site oficial da Bambbu Cosméticos durante o período da campanha e que atendam aos critérios estabelecidos neste regulamento.

Não poderão participar colaboradores, sócios, prestadores de serviço diretamente envolvidos na organização da campanha, bem como seus familiares diretos.

3. Critério de participação

Serão consideradas elegíveis as compras realizadas no site oficial da Bambbu Cosméticos com valor mínimo de **R$ 299,00 em produtos**.

Para fins de participação, poderão ser desconsiderados valores referentes a frete, descontos, cupons promocionais, brindes, taxas ou outros acréscimos que não correspondam ao valor dos produtos adquiridos.

4. Número da sorte

Cada pedido elegível dará direito a **01 número da sorte** para participação no sorteio.

O número da sorte será vinculado ao pedido realizado e aos dados cadastrais informados pela cliente no momento da compra.

Caso a cliente realize mais de uma compra elegível durante o período da campanha, cada pedido válido poderá gerar uma nova participação no sorteio.

5. Pedidos não elegíveis

Não participarão do sorteio os pedidos que:

a) Estiverem com pagamento pendente, recusado ou não confirmado;
b) Forem cancelados, estornados ou devolvidos integralmente;
c) Apresentarem suspeita de fraude, inconsistência cadastral ou irregularidade;
d) Não atingirem o valor mínimo de participação;
e) Forem realizados fora do período da campanha;
f) Não cumprirem qualquer uma das condições previstas neste regulamento.

6. Responsabilidade pelos dados cadastrais

É de responsabilidade da pessoa participante informar corretamente seus dados no momento da compra, incluindo nome completo, telefone, WhatsApp, e-mail, CPF e demais informações necessárias para identificação e contato.

A Bambbu Cosméticos não se responsabiliza pela impossibilidade de contato com a pessoa sorteada em razão de dados incorretos, incompletos, desatualizados ou informados de maneira equivocada no momento da compra.

7. Data, horário e realização do sorteio

O sorteio será realizado no dia **12/08/2026, às 16h, horário de Brasília**, por meio de plataforma online de sorteio, que selecionará o número vencedor de forma aleatória.

A realização do sorteio poderá ser acompanhada pelo público por meio de uma **live no Instagram oficial da Bambbu Cosméticos**.

A Bambbu Cosméticos poderá registrar a transmissão do sorteio para fins de transparência, conferência e divulgação do resultado.

8. Comunicação da ganhadora

A pessoa ganhadora será comunicada por meio dos canais informados no cadastro da compra, podendo incluir WhatsApp, e-mail e/ou Instagram.

Caso não seja possível contato ou não haja resposta no prazo de até **72 horas** após a primeira tentativa de comunicação, a Bambbu Cosméticos poderá realizar novo sorteio ou adotar as providências cabíveis, conforme as regras da promoção e a legislação aplicável.

9. Prêmio

O prêmio consiste em **01 Smart TV de 55”**, nova, sem uso, de marca e modelo a serem definidos pela Bambbu Cosméticos.

O prêmio é pessoal e intransferível, não podendo ser convertido em dinheiro, trocado por outro produto, substituído por crédito em compras ou transferido para terceiros.

10. Retirada do prêmio

O prêmio deverá ser retirado presencialmente pela pessoa ganhadora na loja da Bambbu Cosméticos, em endereço, data e horário previamente combinados entre as partes.

Para realizar a retirada, a ganhadora deverá apresentar documento oficial com foto e assinar o termo de recebimento do prêmio.

O prêmio será entregue exclusivamente à pessoa sorteada, não sendo permitida a retirada por terceiros, salvo mediante autorização expressa da Bambbu Cosméticos e apresentação de documentação necessária.

11. Prazo para retirada

A ganhadora terá o prazo de até **30 dias corridos**, contados a partir da confirmação do contato pela Bambbu Cosméticos, para realizar a retirada presencial do prêmio.

Caso a retirada não ocorra dentro do prazo estabelecido, a Bambbu Cosméticos poderá adotar as providências cabíveis conforme este regulamento e a legislação aplicável.

12. Custos de retirada e transporte

O valor do televisor será de responsabilidade da Bambbu Cosméticos.

Os custos de deslocamento até a loja, retirada, transporte, acomodação do produto no veículo, instalação e demais despesas relacionadas ao recebimento do prêmio serão de responsabilidade exclusiva da ganhadora.

Por se tratar de uma Smart TV de 55”, recomenda-se que a ganhadora compareça para retirada com veículo adequado para o transporte seguro do equipamento.

13. Conferência no ato da retirada

No momento da retirada, a ganhadora deverá conferir as condições externas da embalagem e do produto.

Caso identifique qualquer sinal de avaria, violação, dano aparente ou irregularidade, deverá informar imediatamente a Bambbu Cosméticos antes de assinar o termo de recebimento.

Após a conferência e assinatura do termo de recebimento, considerar-se-á que o prêmio foi entregue em perfeitas condições aparentes.

14. Responsabilidade após a retirada

Após a retirada do prêmio e assinatura do termo de recebimento, a responsabilidade pelo transporte, manuseio, instalação, guarda e utilização do equipamento será exclusiva da ganhadora.

A Bambbu Cosméticos não se responsabilizará por danos, quedas, avarias, mau funcionamento ou qualquer problema decorrente do transporte, instalação inadequada, manuseio incorreto ou mau uso do equipamento após sua retirada.

15. Garantia do produto

Eventuais problemas de funcionamento apresentados pelo equipamento durante o prazo de garantia deverão ser tratados diretamente pela ganhadora junto à assistência técnica autorizada do fabricante, respeitando os prazos, condições e exigências da garantia do produto.

A Bambbu Cosméticos fornecerá, quando aplicável, a documentação necessária para que a ganhadora possa acionar a garantia junto ao fabricante.

16. Mau uso

Caso a assistência técnica autorizada do fabricante constate que o defeito decorreu de mau uso, queda, dano físico, transporte inadequado, instalação incorreta, violação do equipamento ou qualquer situação não coberta pela garantia, os custos de reparo serão de responsabilidade exclusiva da ganhadora.

Após o término do prazo de garantia do equipamento, qualquer manutenção, reparo, substituição de peças ou assistência será de responsabilidade exclusiva da ganhadora.

17. Divulgação do resultado

A Bambbu Cosméticos poderá divulgar o resultado do sorteio em seus canais oficiais de comunicação, incluindo Instagram, site, e-mail, WhatsApp e demais redes sociais da marca.

A divulgação poderá conter o primeiro nome da ganhadora, cidade/estado e, caso autorizado, imagem, foto ou vídeo relacionado ao recebimento do prêmio.

18. Uso de imagem

Ao participar da promoção, a ganhadora autoriza a Bambbu Cosméticos a divulgar seu primeiro nome, cidade/estado e registros relacionados à entrega do prêmio, caso aceite participar de fotos, vídeos ou depoimentos.

O uso de imagem será destinado exclusivamente à divulgação institucional da campanha e do resultado do sorteio.

19. Tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais das participantes serão utilizados exclusivamente para operacionalização da promoção, validação das compras, atribuição dos números da sorte, realização do sorteio, comunicação com a ganhadora, entrega do prêmio e cumprimento de obrigações legais.

A Bambbu Cosméticos tratará os dados pessoais das participantes em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados.

20. Instagram

Esta promoção não é patrocinada, administrada ou associada ao Instagram.

O Instagram é utilizado apenas como um dos canais de divulgação e transmissão do sorteio, não tendo qualquer responsabilidade sobre a organização, execução, premiação ou resultado da campanha.

21. Disposições gerais

A participação nesta promoção implica a aceitação integral de todos os termos deste regulamento.

Casos omissos, dúvidas, inconsistências cadastrais ou situações não previstas neste regulamento serão analisados pela Bambbu Cosméticos, observada a legislação aplicável.

A Bambbu Cosméticos reserva-se o direito de desclassificar qualquer participante que tente fraudar, manipular ou prejudicar o bom andamento da promoção.

22. Autorização legal

Caso aplicável, esta promoção será realizada mediante autorização dos órgãos competentes, conforme legislação vigente para promoções comerciais com distribuição gratuita de prêmios.

O número do certificado de autorização, quando aplicável, deverá ser informado nos materiais oficiais da campanha.